Co może zrobić producent zabawek chcący poznać opinie na ich temat? Może poprosić o wyrażenie opinii osoby, które je kupują i używają. Jednak psychologowie dowodzą, że informacje w ten sposób pozyskane, nie są miarodajne. W jaki sposób zatem dowiedzieć się, co w trawie piszczy? Przedstawiciel marki Bright Starts zwrócił się z prośbą o pomoc do użytkowniczek …